O que é o CREAS?
O Centro de Referência Especializado de Assistência Social (CREAS) é uma unidade pública que presta serviços sociais para pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade e risco. A função principal do CREAS é garantir a proteção social e acolhimento a indivíduos que vivenciam situações de violência, abuso, ou abandono, oferecendo suporte e acompanhamento adequados.
Serviços Disponíveis no CREAS
O CREAS disponibiliza uma gama de serviços voltados para apoiar famílias e indivíduos em situação de alta vulnerabilidade. Os serviços incluem:
- Acolhimento e Orientação: Atendimento psicológico, social e jurídico para vítimas de violência.
- Atividades Educativas e Culturais: Programas de inclusão social, que promovem atividades culturais e educativas para fortalecer vínculos familiares.
- Encaminhamentos: Orientação e encaminhamento para outros serviços, como saúde e educação.
- Atividade de Grupos: Grupos de apoio e fortalecimento de vínculos entre os participantes.
- Acompanhamento Individualizado: Trabalhos sociais contínuos para promover o desenvolvimento pessoal e profissional.
Endereços das Unidades do CREAS na Zona Leste
A Zona Leste de São Paulo conta com várias unidades do CREAS, cada uma oferecendo atendimento especializado. Confira os endereços a seguir:

- CREAS Aricanduva
Responsável: Fabiana de Almeida Lima
Rua São Constâncio, 457 – Vila Mafra, São Paulo/SP, CEP 03414-010
Telefone: (11) 2268-1793
E-mail: creasaricanduva@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Cidade Tiradentes
Responsável: Cintia Ferraz de Oliveira Perez
Rua Nascer do Sol, 529 – Cidade Tiradentes, São Paulo/SP, CEP 08485-020
Telefone: (11) 2363-9873
E-mail: creascidadetiradentes@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Ermelino Matarazzo
Responsável: Ricardo Estevam
Avenida Boturussu, 1626 – Parque Boturussu, São Paulo/SP, CEP 03802-010
Telefone: (11) 2541-7882 / (11) 2541-7828
E-mail: creasermelinomatarazzo@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Guaianases
Responsável: Evaristo Pereira de Souza Filho
Rua Nabuco de Abreu, 06 – Guaianases, São Paulo/SP, CEP 08410-190
Telefone: (11) 2153-6336
E-mail: creasguaianases@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Itaim Paulista
Responsável: Marilene Santos Souza Siqueira
Rua Celso Barbosa de Lima, 501/503 – Vila Curuçá, São Paulo/SP, CEP 08160-600
Telefone: (11) 2156-3814
E-mail: creasitaimpaulista@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Itaquera
Responsável: Camilla da Silva Montel
Avenida Maria Luiza Americano, 1877 – Cidade Líder, São Paulo/SP, CEP 08275-000
Telefone: (11) 2747-1576 / (11) 2745-5900 / (11) 2743-6228
E-mail: creasitaquera@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Mooca
Responsável: Gabriela Donadon Ferreira
Rua Síria, 300 – Tatuapé, São Paulo/SP, CEP 03086-040
Telefone: (11) 2225-1302 / (11) 2092-2112
E-mail: creasmooca@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Penha
Responsável: Marcela Adelaide Queiroz Nogueira
Rua Antonio Taborda, 37
Telefone: (11) 2023-0770 / (11) 2023-0771
E-mail: creaspenha@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Sapopemba
Responsável: Maria de Fátima Leite da Silva
Avenida Sapopemba, 9590
Telefone: (11) 3556-4806 / (11) 2211-8120
E-mail: creassapopemba@prefeitura.sp.gov.br - CREAS São Mateus
Responsável: Deborah Tonetti Boeta Fagundes
Rua Elísio Ferreira, 519
Telefone: (11) 2012-6406 / (11) 6092-5987
E-mail: creassaomateus@prefeitura.sp.gov.br - CREAS São Miguel Paulista
Responsável: Núbia Malta Cofan Testa
Rua Doutor José Guilherme Eiras, 308
Telefone: (11) 2031-5859 / (11) 2031-4459
E-mail: creassaomiguel@prefeitura.sp.gov.br - CREAS Vila Prudente
Responsável: Roberta Nunes Palhares
Avenida Paes de Barros, 3345
Telefone: (11) 4571-0792 / (11) 4571-0790
E-mail: creasvilaprudente@prefeitura.sp.gov.br
Como Funciona o Atendimento no CREAS
O atendimento no CREAS acontece de forma programática, proporcionando um espaço seguro e acolhedor para os usuários. O processo inclui:
- Triagem Inicial: Primeiro contato onde são identificadas as necessidades do solicitante.
- Planejamento de Ação: Definição de um plano de atendimento personalizado, considerando as particularidades de cada caso.
- Acompanhamento: Monitoramento contínuo do progresso, ajustando estratégias conforme necessário.
- Encaminhamentos: Direcionamentos para serviços complementares que possam atender melhor às necessidades do usuário.
Importância do CREAS para a Comunidade
O CREAS desempenha um papel fundamental na sociedade, atuando na promoção de direitos e na prevenção de violências. Sua importância se reflete em vários aspectos:
- Proteção Social: Assegura mecanismos de proteção para evitar abusos.
- Assistência Integral: Oferece uma abordagem holística, considerando todos os âmbitos da vida do usuário.
- Desenvolvimento de Políticas Públicas: Auxilia na formulação de políticas que atendem as realidades locais.
- Fortalecimento da Rede de Apoio: Colabora com instituições e entidades locais para um suporte mais abrangente.
Quem Pode Ser Atendimento no CREAS?
O CREAS atende a um público variado que inclui:
- Pessoas e famílias em situação de risco social;
- Vítimas de violência, incluindo violência doméstica;
- Pessoas com necessidades especiais;
- Crianças e adolescentes em situação de vulnerabilidade;
- Pessoas em situação de rua.
Funcionários e Contatos do CREAS
Os profissionais que integram as equipes do CREAS são formados e capacitados para atender a diversidade do público. Os contatos são importantes e podem ser feitos por e-mail ou telefone, conforme indicado nas seções anteriores.
Histórico e Evolução do CREAS
O CREAS foi criado como parte de uma política de assistência social que visa integrar e especializar os serviços oferecidos pelo governo. Desde sua implementação, houve avanços significativos em termos de cobertura e efetividade dos serviços prestados.
Programas e Projetos do CREAS
O CREAS desenvolve vários programas e projetos que visam atender necessidades específicas, como:
- Autoestima e Empoderamento: Projetos que buscam fortalecer a autoimagem e habilidades de vida para o público atendido;
- Inclusão Social: Iniciativas de inclusão para promover a participação ativa na sociedade;
- Prevenção de Violência: Programas educativos que ensinam sobre violência e direitos.
Como Acessar os Serviços do CREAS
Para utilizar os serviços do CREAS, o interessado deve se dirigir à unidade mais próxima, levando documentos que comprovem sua situação e necessidades. Cada atendimento é individualizado e busca entender o contexto do usuário, portanto, a triagem inicial é essencial.

